重置身份证的必要条件是：身份证与注册姓名不相符

重置地址：https://kefu.xoyo.com/index.php?r=part&id=1

试例标准：

注意：提交审核期间请勿进行转服、改名、玲珑锁冻结角色操作，提交的资料必须填写正确。重置不能与其他增值服务同时进行　提交审核的照片可以他人帮忙协助拍摄，或者设置后置摄像头延迟拍摄，要按审核标准来，不可自拍镜面，尽量聚焦在身份证上，保持清晰！

提交审核期间不冻结帐号

提交重置之后客服会在1-5天内审核（客服还要递交网监局过审，所以时间比较长），以短信结果告知是否审核成功！

成功通过后会冻结帐号5天（5*24小时），如遇超时，可以拨打客服询问　028-85309911