付费转服FAQ

2018-04-24


付费转服FAQ

Q:什么是角色付费转服?
A:角色付费转服是《剑侠情缘网络版叁》运营团队开放的一种增值服务。如果您的角色符合角色付费转服的条件,则您只需要支付一定的费用,即可在官方所允许的服务器间相对自由的进行转服。

Q:角色付费转服的费用是多少?
A:每次角色付费转服的费用将根据转服类型不同分3个档次进行收费,其中同区转服9000通宝,同计费模式跨区转服12000通宝,不同计费模式跨区转服30000通宝。

Q:如何申请角色付费转服?
A:请您先登陆金山逍遥个人中心,选择“我的游戏”中的《剑侠情缘网络版叁》,然后点击角色服务中的角色付费转服,根据页面提示进行相应的操作。

Q:单个角色最多可以携带多少金币到目标服务器?
A:单个角色转服所能携带的金币数量是有限制的,根据转服类型不同,具体规则也不同。具体为:
从相同计费模式的服务器之间互相转入时(例如:点卡到点卡或月卡到月卡),申请角色所携带的金币数量需符合以下规则:
     1-30级:最多可携带500金上限(即小于等于500金)
     31-50级:最多可携带5000金上限(即小于等于5000金)
     51-70级:最多可携带2金砖上限(即小于等于2金砖)
     71级-80级:最多可携带5金砖上限。(即小于等于5金砖)
     81级以上:最多可携带8金砖上限。(即小于等于8金砖)
从不同计费模式的服务器之间互相转入时(例如:点卡到月卡或月卡到点卡),申请角色所携带的金币数量需符合以下规则:
     1-30级:最多可携带500金上限(即小于等于500金)
     31-50级:最多可携带1000金上限(即小于等于1000金)
     51-70级:最多可携带2000金上限(即小于等于2000金)
     71级-80级:最多可携带5000金上限。(即小于等于5000金)
     81级以上:最多可携带1金砖上限。(即小于等于1金砖)

Q:我申请跨区转服后,我原来的大区内的游戏时间,剩余通宝和剩余积分也可以携带过去吗?
A:不可以的,跨区转服只能转移您的游戏角色。对于游戏时间、剩余通宝和剩余积分是不能携带的,如果您转入的大区没有余额,您需要充值后才可登录。

Q:角色付费转服有冷却时间吗?
A:有,角色付费转服的冷却时间为7天。即每次申请角色付费转服时,需距离上一次申请间隔7天。角色付费转服是单向而不可逆的,一旦角色付费转服操作成功,那么冷却时间内该角色将无法通过角色付费转服再转至任何其它服务器。

Q:我昨天新建的角色,为什么不可以转服?
A:申请角色创建时间超过7天。若角色创建时间不足7天(含7天),则该角色将处于转服冷却期内,无法申请角色付费转服服务。

Q:试玩账号也能申请角色付费转服吗?
A:试玩账号无法进行角色付费转服。

Q:处于冻结状态的账号或角色可以申请角色付费转服吗?
A:不可以。

Q:处于等待角色删除状态的角色可以申请角色付费转服吗?
A:不可以。

Q:处于等待装备删除状态的角色可以申请角色付费转服吗?
A:不可以。

Q:处于发起他人代付或者等待确认他人代付状态的角色可以申请角色付费转服吗?
A:不可以。

Q:携带帮会绑定坐骑的角色可以申请角色付费转服吗?
A:不可以。

Q:在实体商城有订单未付款的角色可以申请角色付费转服吗?
A:不可以。

Q:在实体商城有订单已付费但未填写收件地址的角色可以申请角色付费转服吗?
A:不可以。

Q:我可以边玩游戏边申请角色付费转服吗?
A:不可以,在申请角色付费转服前请您确保申请账号处于离线状态。

Q:帮主可以申请角色付费转服吗?
A:帮主无法申请角色付费转服,请在申请角色付费转服前转让帮主职务。

Q:我的申请角色在游戏内还有通宝寄售中,可以申请角色付费转服吗?
A:不可以。拍卖行中仍有通宝寄售的游戏角色将无法申请角色付费转服,您需主动取消通宝寄售或等待通宝售出并在邮箱中领取对应金币后方可再次申请。

Q:我的角色可以携带不绑定的装备和道具申请转服到不同计费模式的服务器吗?
A:不可以,申请不同计费模式的服务器之间相互转服不能携带任何非绑定状态的装备或非绑定状态的道具。

Q:我的角色可以携带大量绑定物品申请转服到不同计费模式的服务器吗?
A:携带的所有绑定物品售卖给NPC的价格总和不超过3金砖,才可以申请转服到不同计费模式的服务器,如果超过3金砖,则不可以申请转服到不同计费模式的服务器。

Q:为什么我所选的目标服务器不允许转入?
A:这是由于您希望转入的服务器目前因为阵营比例趋于不平衡或活跃人数超过限制条件而暂时不可以转入。对此,请您谅解,并建议您经常关注角色付费转服功能。

Q:为什么我的角色不允许转出,提示服务器活跃人数超过限制条件?
A:这是由于您所选角色所在服务器目前因为活跃人数超过限制条件而暂时不可以转出。对此,请您谅解,并建议您经常关注角色付费转服功能。

Q:我在申请角色付费转服之后,角色是否会被立即冻结?
A:是的。但需要注意的是转服操作并不能即时完成,在您确认支付角色付费转服的申请后,您的角色将进入角色付费转服队列,并被临时冻结,直至角色付费转服服务完成后解冻。

Q:如果目标服务器有角色和我申请角色付费转服的角色同名,我该怎么办?
A:如果在转服后出现角色名称在目标服务器中已被占用的情况,您申请转服的角色需要在角色登陆界面进行名称重置,此处的角色名称重置是不收费的。

Q:角色付费转服成功后哪些数据可以携带至目标服?
A:以下数据将可以保留:金币、装备、威望、帮贡、声望、经脉、称号、挂件、任务、成就、阅读和生活技能、当前精力和体力值、战阶积分、背包与仓库中物品、已结算的师徒值。

Q:角色付费转服成功后哪些数据不可以携带至目标服?
A:以下数据将不可携带:拍卖行中的物品、邮箱中的邮件、好友关系、帮会从属、帮会仓库、副本进度、未结算的师徒值、战阶积分排名、科举考试十甲、独步江湖中的五甲排名、金兰戒显示的角色名称、未领取的回归礼包、未使用的角色改名机会、好师傅点赞等级与进度、好团长点赞等级与进度、实物商城订单信息等。

Q:转服后,副本进度是否会重置?
A:在转服过程中,副本进度将被重置。

Q:我成功申请并支付了付费角色转服,我需要等待多久才可转服完成?
A:通常情况下,我们将会在24小时内为您完成角色付费转服操作。但为了您的角色信息安全,转服程序将不会在《剑网3》例行维护日的当日(每周一或周四)以及后续可能追加的临时维护日的当日0:00-24:00执行,为了避免转服时间等待过久,我们建议您可选择错开已知的维护日申请角色付费转服。

Q:角色付费转服在维护日可以申请吗?
A:可以进行角色付费转服申请,但在维护日申请转服的操作时间将会比其他时间申请的操作时间更长,通常我们会在48小时内为您完成。为了避免转服时间等待过久,我们建议您可选择错开已知的维护日申请角色付费转服。

Q:如果我申请角色付费转服的角色的邮箱或拍卖行中仍存在物品,申请转服页面是否会有具体信息提示?
A:没有的。请您在提交申请前,务必确认邮箱和拍卖行中没有遗留物品,否则角色付费转服成功后,您将失去这些物品。

Q:我的公会想要集体转服,需要注意哪些问题?
A:您的公会希望转入的目标服务器可能会因为人数超标或阵营趋于不平衡而提前关闭。提示您注意,如申请多个角色同时转服,或者是帮会集体转服,请您一并申请,金山软件将尽最大努力提供角色付费转服服务,但因目标服务器人数超标或阵营趋于不平衡,金山软件无法保证多个角色或帮会集体可以同时转服至您希望转入的目标服务器。